АДС Карс: отзывы

Действуют как мошенники. Покупал в адс-карс автомобиль по программе трейд-ин с доплатой в кредит. Согласовали стоимость моего авто и нового. Процедура заняла целый день с 10:00 до 18:00. Нас направили к кредитному эксперту Марине. Здесь началось самое интересное: нам навязали страхование жизни и здоровья, а также КАСКО (этот момент мы действительно обсуждали). Подписали множество документов, среди которых было дополнительное соглашение — как пояснил менеджер, это типа формальность для согласованной скидки. На деле оказалось, что я приобрел еще и расширенную гарантию, о которой мне не сказали ни слова. Вот так мошенники используют доверие клиентов. Подсунули бумагу — подмахнул — сам виноват. Будьте предельно внимательны при посещении данного автосалона адс-карс!

Я давно присматривал автомобиль в АДС центре и в итоге решился на покупку. С самого начала было понятно, что менеджеров интересуют только клиенты, оформляющие кредит. Мне настойчиво предлагали взять заем, обещая супервыгодные условия и подарки. Когда я согласился рассмотреть вариант, в договоре обнаружилась масса дополнительных платежей: ненужная страховка жизни, сервисный пакет и какая-то защита кузова за огромные деньги. Самое обидное, что об этих расходах мне не сказали ни слова до момента подписания документов. В итоге переплата составила почти треть от первоначальной стоимости автомобиля. Ощущение, что тебя просто обманули, осталось надолго.

После покупки нового автомобиля в ADS Центр столкнулся с ужасным сервисом. На первой же плановой замене масла мне не долили техническую жидкость, о чем я узнал уже по сигнальной лампе на панели. При обращении в сервисный центр сотрудники пытались убедить меня, что это моя вина, якобы я проехал слишком много. Потребовалось долго спорить, чтобы они признали свою ошибку. Дальше — хуже. При очередном ТО забыли затянуть колесные болты, и я едва не попал в аварию. Качество обслуживания и ответственность сотрудников находятся на нулевом уровне.

Спустя месяц после покупки на новой машине появились проблемы с коробкой передач. Обратился по гарантии, надеясь на быстрый ремонт. Однако в сервисе автомобиль продержали почти три недели, при этом никакой обратной связи не предоставляли. Когда я сам начал звонить, мне сообщили, что поломка не гарантийная и ремонт придется оплачивать. После независимой экспертизы выяснилось, что это заводской брак. Пришлось обращаться с жалобами к руководству, чтобы добиться правды. Отношение к клиенту просто ужасное.

Купил автомобиль, внес полную предоплату и ждал обещанной даты выдачи. Однако день получения постоянно переносили под разными предлогами: то машина на таможне, то не готовы документы, то нет свободного эвакуатора для доставки. В итоге я ждал свой новый автомобиль почти два месяца, при этом мне пришлось несколько раз брать отгулы на работе для визитов в салон. Никакой компенсации за срыв сроков мне не предложили, сославшись на форс-мажорные обстоятельства. Очень разочарован таким отношением.

После того как я приобрел автомобиль, про меня полностью забыли. На все вопросы по гарантии и обслуживанию получал формальные отписки. Когда возникла необходимость заказать оригинальные запчасти, ждал их больше месяца без каких-либо обновлений информации. При личном визите в салон менеджеры откровенно игнорировали меня, переадресовывая друг другу. Создается впечатление, что весь сервис настроен только на заключение новых сделок, а для уже купивших клиентов никакой поддержки не предусмотрено.