Уфа Центр Авто

Приехал я в этот Уфа центр авто, ориентируясь на их яркую акцию. На официальном сайте салона Уфа центр авто было чётко написано: при покупке нового автомобиля положена скидка. Специально выбрал время, приехал, настроился на сделку. Но когда дошло до дела, менеджер по имени Дмитрий выдал совсем другую информацию. Он пояснил, что указанная скидка распространяется исключительно на тех, кто оформляет автокредит. Причём кредит не в любом банке, а только в том, с которым у Уфа центр авто заключён договор. Плюс обязательное условие — покупка страховки прямо в их салоне, причём по их тарифам, которые заметно выше рыночных. Я сразу сказал, что отказываюсь от кредита и готов заплатить полную сумму наличными. И знаете, что сделал этот Уфа центр авто? Цена на тот же самый автомобиль без всякого предупреждения подскочила на сто тысяч рублей. То есть скидка испарилась, а машина стала дороже. Я спросил у Дмитрия: зачем же тогда на сайте писать одно, а в реальности предлагать другое? Ответ меня добил: это, мол, наша рекламная политика. Вот так просто признались, что заманивают людей заведомо ложными условиями. После такого разговора у меня пропало любое желание связываться с Уфа центр авто. Никому не советую терять там время и деньги.

Планировал оформить кредит на новую Шкоду, но столкнулся с полным хаосом. Менеджеры путаются в цифрах, документы готовят медленно. Сначала говорили, что ставка 8%, потом внезапно оказалось 13%, потому что банк поменял условия. При этом в рекламе всё то же самое висит. Когда попросил пересчитать - сказали, что это невозможно. А в договоре появились пункты, о которых никто не говорил: страховка, комиссия, обслуживание. Сомнительное чувство после визита, доверия ноль.

В Уфа Центре Авто купил машину. Через неделю загорелся чек, диагностика показала проблемы с катализатором. Позвонил менеджеру — никаких гарантий, никаких попыток помочь. Сервис не отвечает, обещают перезвонить — тишина. Красивая упаковка, но за ней равнодушие.

Приехал оформлять кредит на машину. Менеджер попросил у меня паспорт и ИНН, заверив при этом, что документы нужны только для предварительного расчёта. Типо просто посмотрим, на какую сумму банк теоретически может одобрить, никаких заявок отправлять не будем. Я поверил, отдал. Прошло всего пара часов, и вдруг мне звонит сотрудник банка. Спрашивает, подтверждаю ли я подачу заявки на автокредит. Я в полном недоумении ведь ничего я не подтверждал. Оказалось, что заявка уже ушла. Причём не в один банк, а сразу в несколько. Мне стало очень неприятно и тревожно. Мои личные данные использовали без моего прямого согласия. Кто дал им право? Я даже не подписывал никакого разрешения. Когда я позвонил в салон и высказал претензию, там даже не извинились. Отнеслись как к пустому месту. Такое отношение к чужим персональным данным это просто пзд. Мало того что испортили мне кредитную историю лишними запросами, так ещё и чувствуешь себя обманутым. Больше ноги моей там не будет, и другим советую быть очень осторожными: если попросили паспорт и ИНН якобы для расчёта, не верьте.

Центр Уфа авто позиционирует себя как хороший автосалон, но на деле поведение сотрудников далеко от профессионализма. В зале было много клиентов, а менеджеры явно не справлялись: суета, путаница, никто ничего не знает. Моё бронирование машины потеряли, хотя вносил предоплату. Потом сказали, что система дала сбой. Деньги возвращали почти неделю, пришлось звонить каждый день. В итоге сделку отменил, а осадок остался. Такое чувство, что организация на уровне рынка, только с красивым фасадом.

Обратился в этот автосалон, думал, что раз место выглядит прилично, то и обслуживание будет на уровне. Как же я ошибся. Менеджер, который со мной работал, всё время куда-то спешил. Причём спешил без какой-либо видимой причины. В салоне не было ажиотажа, других клиентов почти нет, а он носился так, будто опаздывал на самолёт. На мои вопросы он отвечал через слово. Я спрашиваю одно, а он в ответ что-то другое, лишь бы отвязаться. Некоторые вопросы я вынужден был задавать по два-три раза, чтобы услышать хоть какой-то внятный ответ. Документы этот менеджер читал не за столом, не сидя спокойно, а на ходу. Он буквально выхватывал бумаги из папки, пробегал глазами по строчкам и тут же совал мне подписать, а сам уже делал шаг в сторону выхода. Я постоянно чувствовал себя лишним. Никакого уважения к клиенту. Самое страшное произошло, когда дошло до договора купли-продажи. Менеджер заполнил документ с ошибкой в VIN номере. Для тех, кто не в курсе, VIN номер — это уникальный идентификатор автомобиля, по нему машину ставят на учёт, по нему страховку оформляют, по нему всё. Ошибка в одной цифре или букве превращает договор в фикцию. Если бы я не заметил эту ошибку прямо перед подписанием, потом пришлось бы разгребать всё самому. Ехать в салон снова, переоформлять документы, ждать, нервничать. А если бы инспектор в ГИБДД заметил несоответствие, мне бы просто отказали в регистрации. И этот же менеджер даже не извинился за свою ошибку. Просто молча исправил ручкой и побежал дальше. Для солидного автоцентра, который позиционирует себя как надёжный продавец, такое отношение и такая халатность — просто позор. Я потратил кучу нервов и времени на то, что должно было быть простой и приятной сделкой. Никому не советую связываться с этим местом. Если менеджер ошибается в главном документе, представьте, что творится в остальном. Ужас.

Выдача машины превратилась в мучение. Документы готовили три часа, постоянно что-то уточняли, хотя всё было согласовано заранее. Ни кофе, ни извинений, ни нормального общения. Когда наконец выдали авто, салон был пыльный, без ковриков и даже без обещанного топливного купона. Сервис отсутствует полностью.

Я записался в этот автосалон заранее. Не за час, не за два, а за несколько дней. Позвонил, уточнил удобное время, получил подтверждение. Мне сказали, что всё будет готово, машина будет ждать, менеджер будет на месте. Я специально планировал свой день, отпросился с работы пораньше, чтобы не торопиться. Доехал, припарковался, зашёл в салон ровно в назначенное время. И что я вижу? Никакой машины. Её даже не начали выкатывать из бокса. Салон выглядит солидно, сотрудники ходят важные, а автомобиль, который я собирался смотреть и покупать, стоит где-то в глубине, даже не помытый и не подготовленный. Я подхожу к стойке, представляюсь, говорю, что я на запись. Менеджер смотрит на меня с лёгким удивлением, потом идёт куда-то, возвращается и выдаёт фразу, от которой у меня просто челюсть отвисла. Он говорит, что они не ожидали, что я приеду вовремя. Понимаете? Человек в автосалоне, куда я записался заранее и подтвердил своё время, говорит мне, что они не рассчитывали на мою пунктуальность. Для них норма, что клиент опаздывает. Или что запись вообще ничего не значит. Это какое-то безумие. В итоге я ждал этот автомобиль почти час. Целый час я просидел в их грязной зоне ожидания на жёстком диване. Мимо меня ходили менеджеры, смотрели сквозь меня, никто не предложил даже воды. Никто не подошёл сказать, сколько ещё ждать. Никто не извинился. А когда машину наконец выкатили, она была холодная, грязная после улицы, без ковриков. Менеджер сделал вид, что так и надо. Такое отношение к клиентам показывает одну простую вещь: этому автосалону абсолютно всё равно, кто перед ними сидит. Хоть пенсионер, хоть молодой специалист, хоть вообще кто угодно. Нет ни уважения, ни элементарной организации рабочих процессов. Если они не могут подготовить машину к оговорённому времени, зачем они вообще берут записи? Просто позор. Никому не советую сюда обращаться, если вы цените своё время и нервы. Я потратил вечер, бензин и хорошее настроение на то, что можно было сделать в десять раз быстрее в любом другом месте.