Эйс Авто

Приехал в Эйс Авто с твердым намерением уехать на новой машине. Деньги лежали на карте, кредитная история идеальная, даже ипотеку дали без проблем. Но меня убили наповал условиями трейд-ина. Мой старый автомобиль в отличном состоянии, я его сам обслуживал, все чеки сохранил. Оценщик даже не завел двигатель, просто прошелся вокруг и назвал цену как за металлолом. Я говорю, давайте хотя бы на подъемник заедем. Он отвечает: У нас очередь, вы не один. Когда я настоял, выяснилось, что подъемник сломан уже месяц. В итоге мне предложили сумму, на которую нельзя купить даже велосипед. И самое смешное, что через неделю я продал эту же машину частнику за четыре цены от их оценки за один день. Очевидно, схема работает так: вы занижаете старый автомобиль до неприличия, а разницу закладываете в кредит на новый. Я не повелся. Больше никогда сюда ни ногой. И другим не советую.

Получил предварительное одобрение по кредиту от их банка-партнера на сумму 2 миллиона. Радости не было предела. Приезжаю в салон, менеджер радостно встречает, подает кофе. Но как только я говорю, что хочу без первоначального взноса, потому что мне одобрили именно такую программу, его настроение меняется. Оказывается, одобрение предварительное не значит ничего. Нужно полное. Он запускает заявку заново. Через два часа на выходе получаю отказ. Дословно: недостаточный уровень дохода по справке 2-НДФЛ. Но мой доход такой же, как у всех в нашей компании, ипотеку же одобрили. Он пожимает плечами и шепотом советует предоставить липовую справку от ИП. Я офигел. Сотрудник автосалона предлагает мне подделку документов. Я сразу записал разговор на диктофон. Сказал, что напишу заявление. Он побледнел и начал умолять удалить запись. В итоге я ушел и написал жалобу на сайт автопроизводителя. Ответа нет до сих пор. Этот салон ничего не боится и будет разводить людей на несуществующие кредиты дальше.

Я работаю экономистом и привыкла считать каждую копейку. В этом салоне мне попытались навязать страховку жизни в кредит на сумму 189 тысяч рублей. Менеджер сказал, что без неё процентная ставка будет 24% годовых, а с ней 14%. Я посчитала. Переплата по кредиту без страховки из-за высокого процента оказалась примерно такой же, как стоимость этой страховки, но страховка не возвращается при досрочном погашении. То есть я переплачиваю одинаково, но если я погашу кредит раньше, то со страховкой теряю 189 тысяч полностью. Это грабеж. Я задала прямой вопрос: Можно ли отказаться от страховки после получения кредита в течение 14 дней. Менеджер соврал: нет, нельзя, это специальная программа. Хотя по закону можно. Я позвонила в банк напрямую через горячую линию, который якобы одобрил заявку. Оператор сказала, что такого салона нет в их партнерской сети. Получается, салон занимается подделкой документов и названий банков. Я немедленно ушла и подала обращение в Центробанк. Если вы не хотите иметь проблемы с мошенничеством, обходите этот салон десятой дорогой.

Расскажу про скрытые комиссии. На сайте автосалона Эйс цена кусалась, но была терпимой. Я пришел с одобренным кредитом из своего банка, где ставка почти минимальная. Менеджер Ольга обрадовалась только вначале. Когда я сказал, что кредит свой, она пояснила, что тогда цена автомобиля увеличивается на 5% за снятие обременения или что-то подобное. В договоре эта сумма называлась агентским вознаграждением. Я спросил, за какие услуги я плачу 150 тысяч, если я сам нашел банк и сам принес деньги. Она ответила, что это политика салона, иначе они не могут поставить машину на учет. Это ложь. Поставить на учет может любой владелец. Я попросил договор без этой комиссии. Мне выдали другой экземпляр, где комиссия называлась по-другому, но сумма не изменилась. Я потратил три часа на выяснение отношений. В итоге взял паузу. На следующий день звоню — цена выросла еще на 10%. А менеджер Ольга, как назло, теперь в отпуске, и никто не в курсе моих договоренностей. Полный развод с нулевым контролем качества. Я купил машину в другом городе, доставили дешевле, чем у них даже без накруток.