Автопарк Южный

Здравствуйте все. Хочу рассказать как меня развели на тест-драйве в Южном автопарке. Записывалась я заранее, специально отпросилась с работы пораньше. Приезжаю, а мне говорят, что машины, которую я хочу попробовать, нет на ходу, она стоит на диагностике. Предложили покататься на другой, более мощной и дорогой. Ну я согласилась, думала хоть так. Поездили по прямой дороге минут десять, даже развернуться нормально не дали, говорят, что маршрут строго определен. В итоге мне так понравилась именно та дорогая машина, что я даже размечталась. Но когда мы вернулись в салон и я попросила посчитать ее стоимость, мне выдали бумажку, где цена была на двести тысяч выше, чем написано на их же сайте актуальным курсом. На мой вопрос почему так, менеджер начал мямлить про дополнительное оборудование, которое уже установлено, и про какую-то страховку, которая идет в нагрузку. Получается, меня просто заманили на дешевую рекламу, чтобы впарить дорогой товар с кучей ненужного хлама.

Позвольте мне выразить свое крайнее недовольство сервисом, предоставляемым автопарком Южным. Обратилась я к ним с конкретным запросом на покупку автомобиля в наличии, так как свой старый транспорт я уже продала и передвигаться мне было не на чем. Однако сотрудники салона проявили полную профессиональную непригодность. Во-первых, информация о наличии на сайте не соответствует действительности — автомобиля, который я искала, попросту не было, а мне начали навязывать совершенно другую модификацию. Во-вторых, когда речь зашла о трейд-ине, хотя я уже продала машину, они стали требовать какой-то справки, хотя в перечне документов её нет, и тянули время. Процесс оформления кредита был затянут на четыре часа, при том что моя кредитная история идеальна, а одобрение из банка пришло за пять минут. Вместо того чтобы помочь, менеджер постоянно отвлекался на звонки и пил чай. Я вынуждена была уйти, так и не дождавшись финального подписания документов, и потеряла целый выходной день. Абсолютно не рекомендую этот салон как для мужчин, так и для женщин, потому что уровень обслуживания здесь ниже плинтуса.

Зашла на сайт и оставила заявку на обратный звонок. Мне перезвонили через 5 минут, это порадовало. Но дальше началась вакханалия. Мне назначили встречу, я приехала, а моего менеджера нет, он ушел на обед и передал меня другому парню. Этот второй вообще не знал моего запроса и предлагал мне машины на механике, хотя я четко просила автомат и полный привод. Он тыкал мне в глаза каталогом, где были машины прошлого года, и утверждал, что это свежие поставки. Когда я попросила коммерческое предложение на почту, он что-то набросал от руки на клочке бумаги и сказал, что это конфиденциально и сфоткать нельзя. А еще эти их допы! За коврики они хотят 15 тысяч, за сигнализацию 30, хотя в базе она уже идет. В итоге цена выросла почти на 100 тысяч от той, что я видела на витрине. Я сказала, что подумаю, и ушла. Через час мне звонит тот первый менеджер с обеда и начинает орать в трубку, мол, зачем я ушла и сорвала ему сделку. Это вообще нормально? Я там никто, чтобы терпеть такие оскорбления. Считаю, что этот салон не уважает ни клиентов, ни их время.

В Южном очень плохая организация работы. Записалась на консультацию к определенному менеджеру по рекомендации. Прихожу, он меня встречает, всё хорошо. Но сразу предупреждает, что у него мало времени. Я быстро показала ему машину, которая мне нравится. Он подтвердил наличие. Начинаем считать. И тут выясняется, что базовая цена уже включает в себя пакет "Зимний город" — это какие-то нелепые наклейки на фары и брызговики, которые я не заказывала. Стоимость этого пакета — 45 тысяч. Я говорю, что мне это не нужно, снимите. А он мне отвечает, что это заводская комплектация и снять нельзя, придется брать. Это обман чистой воды. Когда я начала возражать, он схватился за голову и сказал, что если я не беру этот пакет, то тогда он должен переоформить заказ, и это займет неделю, а за неделю машину могут продать. Я сидела и слушала этот бред, чувствуя себя полной дурой. Я спросила, могу ли я поехать на тест-драйв этой конкретной машины. Мне выдали ключи, она стояла на улице, но она была вся в снегу и льду, дворники примерзли, я даже внутрь нормально не могла залезть. Менеджер стоял рядом и мерз, торопил меня. Я сказала, что без теста покупать не буду. Он развел руками и сказал, что это мои проблемы. Ужасное отношение к женщине, которая пришла с живыми деньгами.