Гранд Тур

Обратился в автосалон Гранд за новым автомобилем, так как на сайтах были очень привлекательные цены. Приехал, выбрал машину, и тут началось самое интересное. Цена на витрине оказалась не для живых людей, а только при условии оформления каско и кредита именно в их банке-партнере. Стоило сказать, что хочу за наличные, как менеджер скис и добавил к чеку сразу четыреста тысяч за допы. И это не сигнализация с ковриками, а какая-то защита картера за тридцать тысяч и пленка на пороги по цене золота. Отказался от допов — ценник вырос еще на двести тысяч. В итоге машина, которая стоила два миллиона, превратилась в два семьсот. Про кредит отдельная песня. Мне одобрили ставку двадцать три процента, объяснив это тем, что я не их клиент по зарплате. При этом в соседнем салоне на ту же машину мне давали шестнадцать. Плюс обязательная услуга жизнь под ключ за сто тысяч. Ушел без покупки, настроение испорчено на неделю.

Гранд Тур. Новые машины. Красивая вывеска. Дальше сплошное разочарование. Приехал по объявлению о специальной цене на автомобили в наличии. На месте выяснилось, что специальная цена действует только для сотрудников определённых компаний, список которых мне не показали. Для обычных смертных цена выше на двести тридцать тысяч. Это первое. Второе: консультант, который ко мне подошёл, был настолько некомпетентен, что путал базовые опции. На вопрос, есть ли подогрев руля, он ответил, что это только в следующем поколении, хотя я точно знал, что он есть. На вопрос о расходе топлива полез в телефон и назвал цифры из интернета, не соответствующие реальности. Третье: попросил посчитать кредит. Менеджер ушел на двадцать минут, вернулся с листочком, где сумма переплаты была больше половины стоимости авто. На мое удивление сказал: ну вы же понимаете, сейчас ставки высокие. При этом в гугле за пять секунд я нашел два банка с одобрением под пятнадцать процентов. Создалось ощущение, что они специально отсеивают адекватных клиентов и работают только с теми, кто готов платить любые деньги.

Огромное спасибо сотрудникам за испорченный выходной. Пришёл за тест-драйвом конкретной модели. Запись была на 15:00. В 15:15 меня попросили подождать. В 15:40 сказали, что менеджер занят с важным клиентом. В 16:00 ко мне вышел парень в грязной рубашке, извинился и сказал, что ключи от машины на тест-драйв потеряли. Я не расслышал, подумал, что шутка. Нет, реально потеряли ключи. Предложили покататься на другой модели, но я отказался. На прощание дали визитку и сказали перезвонить завтра. Я перезвонил. Трубку взяла девушка, сказала, что запишет на тест-драйв через неделю. Я приехал через неделю. Машина была, но на ней стояла табличка продано. Менеджер сказал, что каталога ради можно и на проданной, если клиент не против. Клиент, владелец машины, стоял рядом и был против. Менеджер развёл руками. Я спросил, есть ли у них вообще автомобили для теста. Мне честно ответили: две штуки на весь салон, одна в ремонте после ДТП клиента на тест-драйве, вторую ждём. Больше я не приходил. Через месяц салон позвонил и спросил, не передумал ли я. Я сказал, что передумал покупать у них даже велосипед.

Приобрела автомобиль с пробегом в гранд туре. Менеджер заверил, что машина проверена по 120 пунктам, находится в идеальном состоянии. Через две недели после покупки я поехала в другой город, на трассе загорелся чек двигателя. Я съехала на заправку, позвонила в салон. Мне сказали, что можно ехать дальше. Я поехала, через 30 километров машина заглохла и не завелась. Вызвала эвакуатор, привезла в ближайший сервис. Там сказали, что из-за неисправного датчика коленвала загнуло клапана, нужен капремонт двигателя. Ремонт обошёлся в 120 тысяч. Я приехала в салон, где покупала, показала документы. Мне сказали, что гарантия на подержанные автомобили 3 месяца, но она не покрывает двигатель, потому что это сложный агрегат. Я показала договор, где было написано, что гарантия на все узлы и агрегаты. Мне сказали, что это общая формулировка, а в мелком шрифте есть исключения. Я нашла это место, действительно, двигатель был в списке исключений. Я не заметила. В итоге я заплатила за ремонт сама. Потеряла 120 тысяч. Никогда больше не куплю подержанную машину у дилера. Сплошной обман.

Покупка автомобиля в Грандтуре стала самой большой ошибкой в этом году. Начну с того, что я выбрала машину, внесла предоплату пятьдесят тысяч за бронь. Менеджер на словах обещал, что машина с завода придет через две недели с дополнительным пакетом зима за двадцать тысяч. По факту машина пришла через два месяца. За это время курс доллара изменился, и мне на мой же забронированный автомобиль подняли цену на сто семьдесят тысяч, объяснив это новым прайс-листом. От допа зима они не отказались, но вместо нормальной резины поставили какую-то нонейм, которой я боюсь пользоваться. Каско я была вынуждена оформить у них, потому что иначе скидка сгорала. Процент по кредиту выставили двадцать один, хотя моя кредитная история идеальна. Когда я попыталась отказаться от доп. услуг, таких как помощь на дорогах за сорок тысяч и продленная гарантия, которая дублирует заводскую, мне сказали, что машина уже застрахована и эти услуги активированы. Полный абсурд. В договоре мелким шрифтом оказалось, что я согласилась на всё. Теперь плачу как проклятая.

Я хочу рассказать, как меня обманули с трейд-ином уже после того, как я подписал договор. Я сдал старый автомобиль, мне насчитали сумму, я согласился. Через три дня после того, как я забрал новый автомобиль, мне позвонили и сказали, что при более детальном осмотре моего старого автомобиля обнаружены скрытые дефекты, и они снижают оценку на 40 тысяч. Я сказал, что договор уже подписан, сделка завершена. Мне ответили, что в договоре есть пункт, что окончательная стоимость трейд-ина может быть пересмотрена после полной диагностики. Я этого пункта не заметил, так как он был написан мелким шрифтом. Мне сказали, что если я не согласен доплатить, они вернут мне мой старый автомобиль, а я верну новый. Я уже успел продать старый автомобиль, точнее, они его уже продали, как потом выяснилось. То есть они завели меня в угол. Пришлось доплатить эти 40 тысяч. Я считаю это мошенничеством чистой воды. Если бы я знал, что цена может измениться после подписания, я бы никогда не соглашался. Держитесь подальше от этого салона, если не хотите попасть в такую же ловушку.