Галерея Авто

Приехала в этот салон с мужем, выбирали машину для старшего сына, который только получил права. Хотели что-то небольшое, надежное, недорогое. В салоне было много машин, но когда мы начали их рассматривать, к нам подошел охранник и сказал, что трогать машины нельзя без менеджера. Мы попросили позвать менеджера. Ждали 15 минут. Подошел молодой человек, который с порога начал спрашивать, сколько у нас денег, и какой бюджет мы рассматриваем. Муж назвал сумму. Менеджер скривился и сказал: на эти деньги у нас только базовая комплектация, и то вряд ли, надо добирать кредит. Мы сказали, что кредит не нужен, у нас есть наличные. Он посмотрел на нас с пренебрежением и сказал: ну, тогда смотрите вот эти три машины, они самые дешевые. Мы подошли к ним. Это были машины в ужасных цветах, с минимальными комплектациями, без кондиционера, без подогревов, без всего. Муж спросил, есть ли такие же, но с кондиционером. Менеджер ответил: есть, но дороже, вам не потянуть. Меня это просто взбесило. Я сказала, что это не ему решать, что мы потянем, а что нет. Он усмехнулся и сказал: ну, хотите, я покажу, но цена будет выше вашего бюджета. Мы попросили показать. Он показал, цена была выше тысяч на 150. Мы сказали, что подумаем. Он ответил: думайте, только быстро, очередь. И ушел. Мы ушли из этого салона с чувством, что нас оскорбили. Нас даже не выслушали нормально, не попытались помочь, просто ткнули в самые дешевые машины и выставили за дверь. Никогда больше туда не вернемся.

Решил брать Камри, так как надоел ремонт старого авто. Обратился в этот салон — ГалереяАвто. Менеджер Иван — парень грамотный, всё рассказал, тест-драйв провел отлично. Машину выбрали, договорились о кредите. Тут и начался цирк. Иван привёл кредитного специалиста Елену, которая начала заполнять анкету. В процессе выяснилось, что ставка будет не 12%, как обсуждали, а 16%, потому что у банка поменялись условия. Чтобы снизить до 12%, нужно оформить две страховки: жизни и каско в конкретной компании за 180 тысяч сверху. Я начал возмущаться, Иван ушел в отказ, типа он не отвечает за банки. Просидел в салоне 4 часа, мне пришлось согласиться, потому что задаток уже внес и документы на старую машину переоформил. В договоре потом еле нашел эти страховки, включены в тело кредита. Процент переплаты космический. Ощущение, что не машину покупал, а попал в рабство. Иван на прощание руку пожал, а мне кажется, он там главный кукловод. Больше никаких ГалерейАвто, салон — классические мошенники. Подал жалобу в банк, но бесполезно.

Думал, в 55 лет уже не куплюсь на уловки маркетологов, но ошибся. Захотел взять новый автомобиль отечественного бренда, приехал в автосалон на Московскую. В шоу-руме красиво, девочки с планшетами, менеджер Константин сразу подлетел, комплимент сделал. Показали машину, завели, всё гудит, но для нашей дороги нормально. Сели считать. Константин быстро набросал график платежей, я, честно говоря, не вникал, доверился. Домой пришёл, сел с калькулятором — ужаснулся. Они включили туда какую-то помощь на дороге на 5 лет за 60 тысяч, про которую я даже не слышал, и удлинение гарантии. Плюс обязательный доппакет с тонировкой и сигналкой за 80 тысяч, без которого не продают. В договоре не стал вычитывать, думал, порядочные люди. Звонил Константину — он трубку не берет. Писал директору — ответили формально. Это просто грабёж средь бела дня. Атмосфера в салоне — как у друзей, а на деле — циничный обман. Зарекся теперь покупать машины в салонах, буду искать частников с нормальным подходом.

Долго выбирали семейный кроссовер, остановились на Джолионе. Нашли хорошее предложение на сайте салона. Созвонились, менеджер подтвердила цену и наличие. Приехали с детьми, час катались по пробкам. В итоге та машина, что была на сайте, только что ушла в предзаказ, а есть точно такая же, но дороже на 70 тысяч из-за цвета металлик и расширенной гарантии. Ситуация мерзкая. Дети устали, мы злые, но машина нужна позарез. Купили эту, так как муж уже не хотел никуда ехать. Оформили быстро, но менеджер даже чаем не угостила, пока мы ждали. Салон работает по принципу заманить и подменить. Сама машина нравится, но к салону больше ни ногой. Ощущение, что нас использовали.

Месяц мониторил цены на конкретную модель немецкого бренда в трёх салонах. Поехал в Галерею авто на Московской 79В, так как у них на сайте висела самая вкусная цена. Приехал, менеджер долго искал машину по базе, ходил куда-то. Вынес вердикт: по такой цене продали вчера, но есть машина 2023 года выпуска, она подороже. Спрашиваю: а те, что на стоянке стоят? Он отвечает: это всё под заказ. Я полчаса ходил, смотрел, фоткал VIN-коды. Пришёл домой, пробил — три машины со стоянки, на которые он сказал под заказ, свободны и продаются официально. Просто хотели с меня содрать больше. Убил полдня на пустую болтовню. Уважения к клиенту ноль. Купил в итоге в другом месте, где цену называют сразу реальную.

Покупала здесь машину для сына, который учится в другом городе. Хотела, чтобы он приехал на каникулы и уже на своей машине. Выбрала модель, цвет, договорилась с менеджером, что машину подготовят, поставят на учет и пригонят прямо к подъезду, как подарок. Менеджер заверил, что все будет в лучшем виде, стоимость услуг по постановке на учет включена в цену. Я оплатила все полностью, ждала. За два дня до приезда сына мне звонят из салона и говорят, что с постановкой на учет проблемы, потому что в ГИБДД очереди, и что они не успевают, но я могу забрать машину на транзитных номерах и поставить сама. Я возмутилась, сказала, что мы договаривались по-другому, что я заплатила за услугу. Мне ответили, что это форс-мажор и они вернут мне деньги за постановку, но когда вернут, не сказали. Я приехала забирать машину, она была грязная, не помытая, с какими-то разводами на кузове. Я спросила, почему не помыли, мне сказали, что мойка сломалась. В салоне было полно народу, все бегали, никто на меня не обращал внимания. Я забрала ключи, села в машину и обнаружила, что бензина там почти нет, только-только доехать до заправки. Хотя при покупке новой машины обычно полный бак, как мне говорили. Я позвонила менеджеру, он сказал, что полный бак только при особых условиях, а у меня в договоре это не прописано. Я просто устала спорить. В итоге сын приехал, машину увидел, но впечатление было испорчено. Она была грязная, без номеров, с пустым баком. Никакого подарка не получилось. Этот салон не умеет выполнять обещания и портит настроение клиентам. Больше я туда ни ногой и всем знакомым расскажу, какой там ужасный сервис.