Авто на Неве

Это был мой первый опыт покупки нового автомобиля, и он превратился в психологическую пытку. Всё началось с того, что на сайте автосалона Нева висела акция с низким первым взносом. Я позвонила, уточнила детали, девушка сказала, что условия распространяются на все машины в наличии, кроме специальных серий. Приехала. Консультант Екатерина встретила меня с улыбкой, но когда я описала желаемую комплектацию, улыбка сползла. Она сказала, что под акцию попадает только одна машина на весь салон, и она уже забронирована. Зато есть другая, похожая, но без акции. Я спросила про цену. Цена оказалась на 15 процентов выше заявленной на сайте. Екатерина пояснила, что на сайте указана цена после вывода всех возможных бонусов: трейд ин, кредит, страховка в салоне и подписка на сервис. А так как я не планировала сдавать старую машину, то бонусов мне не видать. Я предложила оплатить полную стоимость сразу, без кредита. Екатерина сделала круглые глаза и сказала, что это вообще не вариант. Оказывается, у них действует правило: если клиент платит наличными или картой без привлечения салонного кредита, то цена возрастает на дополнительный коэффициент, который они называют недополученная выгода. Это 200 тысяч рублей. Я попросила показать это правило в письменном виде. Мне принесли внутреннюю инструкцию на серой бумаге, где мелким шрифтом было написано про коммерческие условия для юридических лиц. Ко мне это не относилось, но Екатерина настаивала. Я расстроилась, но решила хотя бы провести тест-драйв, чтобы уйти не с пустыми руками. Кататься дали ровно 12 минут, засекли по телефону. Маршрут включал три поворота и одну парковку. На просьбу выехать на шоссе ответили отказом, так как машина не застрахована для трассы. А потом, уже дома, мне позвонил мужчина, представился руководителем отдела продаж и предложил сделку без всех этих наценок, но за наличные ему лично. Я испугалась и положила трубку. Теперь понимаю, что спаслась. Этот салон — просто логово мошенников.

В авто на Неве попал на стандартную схему с допами, но в особо изощрённом варианте. Я приехал за конкретным автомобилем, цена на сайте была очень привлекательная. Консультант подтвердил, что такая машина есть. Мы сели оформлять договор, и тут началось. Он говорит: вы знаете, эта цена действует только для жителей нашего региона. А у меня прописка соседней области. Я спрашиваю, это где написано? Он показывает листок А4 у них на стене. Ни на сайте, ни в рекламе этого нет.
Ладно, я говорю, давайте по полной цене. Он уходит, возвращается с новостью: по полной цене машину продать не могут, потому что она уже зарезервирована другим клиентом. Но зато есть такая же, но с установленным пакетом Зима. В пакете: подогрев руля и сидений. За эти опции доплата шестьдесят тысяч. Хотя в этой комплектации подогрев сидений уже идёт штатно. То есть я плачу дважды за то, что уже есть.
Я начинаю возмущаться. Он вызывает старшего менеджера, женщину в строгом костюме. Она сухо говорит: это политика салона, мы не можем продавать автомобиль без дополнительного оборудования, оно уже установлено на склад. Я прошу показать акт установки. Мне отказывают. Я встаю и ухожу. На выходе меня догоняет консультант и предлагает скидку пять тысяч за отзыв на картах. То есть подкупают. Я ответил, что отзыв и так напишу, но честный. Вот он. Не ходите туда.

Я занимаюсь автоподбором как хобби, помогаю друзьям и знакомым выбирать машины. В этот салон я пришёл по просьбе знакомого, который живёт в другом городе и хотел купить автомобиль дистанционно. Попросил меня проверить. И вот что я увидел. Сначала позвонил в автосалон на Неве по телефону, представился покупателем. Спросил про конкретную комплектацию. Мне сказали: есть, ждём. Прихожу в салон. Меня встречают, ведут к машине. Я начинаю осмотр. Смотрю лакокрасочное покрытие. Беру толщиномер. Толщина слоя краски на капоте 250 микрон, на двери 180, на крыше 350. Это значит, что машина была перекрашена. Новые автомобили имеют равномерный слой 120-150 микрон. Я спрашиваю, была ли машина в ремонте. Мне говорят, что нет. Я показываю показания толщиномера. Менеджер бледнеет и говорит, что это заводской брак краски, такой бывает. Заводской брак на трёх разных панелях с разной толщиной? Не бывает. Я начинаю задавать вопросы. Меня просят выйти на улицу, чтобы не мешать другим клиентам. На улице ко мне подходит уже другой сотрудник, назовём его просто старший. Он говорит: я вижу, вы эксперт, мы можем предложить вам скидку 50 тысяч за то, что вы не будете рассказывать об этом другу. 50 тысяч за молчание? Я говорю, что пришёл за машиной для друга, а не за выкупом. Он тогда говорит: тогда без скидки, но вы должны подписать бумагу, что машина осмотрена и претензий нет. Я отказываюсь. Он начинает угрожать, что вызовет охрану и меня выведут за нарушение порядка. Какой порядок я нарушил? Я просто осматривал машину с прибором. В итоге я ушёл и сказал другу, чтобы ни в коем случае не связывался с этим салоном. Через месяц друг купил такую же машину у официального дилера. Я проверил её толщиномером. Везде ровно 135 микрон. Вывод: автосалон на Неве продаёт битые машины под видом новых. Я это утверждаю со всей ответственностью. Можете проверить сами, если не боитесь. Но я бы не советовал. Там угрожают. Чур меня.

Мне 67 лет, хочу предупредить пожилых людей. В этом салоне на вас просто накинутся, как коршуны. Я пришёл просто посмотреть, присмотреть модель на будущий год. Ко мне подскочили сразу два консультанта, начали хвалить, усадили в кресло, дали кофе. Я сказал, что покупать планирую не раньше весны. Они переглянулись и начали давить: сейчас самая выгодная цена, завтра будет дороже, акция закончится через два часа. Я не поддался. Тогда они сменили тактику и начали навязывать кредит под видом инвестиций. Мол, вы пенсионер, деньги под подушкой лежат, лучше внесите первоначальный взнос, а остальное в кредит, а свои сбережения пустите в оборот. Я в шоке. Консультанту лет двадцать пять, он меня учит деньгами распоряжаться. Я встал и пошёл к выходу. Они меня догоняли, хватали за рукав. Я начал возмущаться. Они отстали, но на прощание пожелали мне удачи с моей старой рухлядью. Какой рухлядью? У меня машина 2021 года, в идеале. Это просто хамство и неуважение к возрасту. Никогда не оставляйте там свои данные и не пейте их кофе. Кофе отравленный, честное слово.

Я сменил три машины в разных салонах, но такого навязывания допов не видел нигде. Сначала в договор внесли защиту картера как обязательную опцию. Я попросил убрать. Мне сказали, что она уже установлена на всех машинах на складе. Я спросил, можно ли посмотреть на машину. Меня привели в ангар. Защита картера была пластиковая, ценой 500 рублей, а в договоре она стоила 15 тысяч. Я сфотографировал. Менеджер попытался вырвать телефон. Я сказал, что ухожу. Тогда он предложил скидку на эту защиту 90 процентов. То есть признал, что цена завышена в десять раз. Дальше — больше. Ковры за 14 тысяч, хотя точно такие же продаются на рынке за две. Сигнализация за 60 тысяч без установки — просто коробка с брелком. Я отказался от всего. Тогда менеджер сказал, что в таком случае машина будет стоить на 15 процентов дороже, потому что базовая цена была указана с учётом маркетингового пакета. Маркетинговый пакет — это и есть все эти ковры и защиты. Я просто развернулся и ушёл. В соседнем салоне той же марки купил без единого допа. Понял, что это просто лукавый салон, который зарабатывает не на машинах, а на обмане.